Mantenimiento del software
El software Dromos goza de un servicio de mantenimiento gratuito durante los 6 primeros
meses, contados a partir del momento de la venta e instalación de la aplicación informática.
Dicho servicio de mantenimiento incluye:
* Atención hot-line tanto telefónica como a través de correo electrónico o conexión ADSL.
Para instalaciones fuera de España, el contacto teléfónico sería a través de Skype.
* Creación de nuevos impresos y listados, surgidos con el uso del programa.
* Nuevas versiones mejoradas y actualizadas.
Transcurridos los seis primeros meses, el cliente puede ampliar el mantenimiento por
periodos anuales. En tal caso, aparte de los tres puntos anteriores se incluye hasta un máximo
de 3 desplazamientos anuales de uno de nuestros programadores a las oficinas del cliente,
con una estancia de máximo de 2 días cada vez. El cliente abonará únicamente los gastos que
correspondan al desplazamiento y estancia de nuestro programador, quedando exentas de
facturar las horas de cursillos y atención técnica en general.
El precio del servicio de mantenimiento adicional se detalla en el presupuesto.
Nuestra filosofía en este tema es que el cliente esté totalmente cubierto respecto a nuestro
software sin tener que abonar cantidad alguna por pequeños cambios en el programa o a la
hora de requerir nuevos listados o impresos, que tanta importancia tienen por cierto en el
sector de transporte.
ALFA CODE S.L.
Asesoría informática ubicada
en Madrid, España, se dedica
a la confección de software
para empresas de transporte
desde hace más de 20 años.
Con multitud de clientes por
toda España, desde pequeñas
agencias hasta medianas
empresas de almacenaje y
distribución, domina en alto
grado toda la problemática del
sector de transporte.
Teléfono: (+34) 622 620 056
email@alfacode.com